东莞中欧企业管理咨询事务所
认证咨询业务范围
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广东中欧管理研究所业务范围:
全天驻厂实效管理变革
阳江/南昌SPC统计过程控制实战训练营
【目标学员】
各企业从事质量、生产和工程工作的中高层技术及管理人员。
【课程目的】
自从休哈特于上个世纪20年末提出第一张统计控制图,SPC统计控制在80多年里被各类企业广泛应用。然而,你在应用时是否有下列困惑:
1、小批量多品种,历史上大批量连续生产情况难以再现。当25组数据还没收集,产品已生产完了。
2、花不少的时间和精力,实施了控制图,但感觉对质量改进没有什么作用。
3、过程慢慢偏移,但普通的控制图识别不出来。
4、是控制结果好还是控制关键因子好?
5、以为过程异常,却越调越糟糕,过多干预过程。
6、以为过程正常,却产生了大量的不良品。
7、85%的问题是普通原因造成的,只有15%是特殊原因产生的。可是,如何知道何时对普通原因改善,何时对特殊原因改善?
8、只能测到一个数据点,怎办?
9、用每天的不良率作P控制图,却发现几乎都超出控制线外。
10、按理说,长期性能指数PPK应低于短期能力指数CPK,为什么结果却是PPK大于CPK。
本课程将会对上述问题一一回答。它系统阐述SPC的思想方法、类别及分析方法,结合制造业的实
际案例,重点讲解两类SPC的实际操作及各类先进SPC控制图的应用。同时系统阐述如何识别顾客需求(VOC),重点过程(CTP)和关键质量(CTQ)。学员学习后能针对CTP和CTQ灵活地运用SPC预防式地控制、改进和提高过程于产品质量。
通过该培训课程并考试与考核,学员们将能够具体达到如下目标:
a)、如何识别顾客需求(VOC),重点过程(CTP)和关键质量(CTQ)。
b) 掌握计量值和计数值测量系统分析方法
b)、系统地理解和掌握SPC统计过程控制一般原理。
c)、理解并能识别过程的正常波动和异常波动。
d)、理解 3 σ原理、中心极限定理和两种错误。
e)、了解、计算并研究过程能力指数,长期能力与短期能力。能初步识别过程能力不足是技术问题或是
管理问题,是普通原因还是特殊原因。
f)、系统地掌握计量值统计控制的原理、判异和分析,并能灵活应用在产品和过程质量改进。
g)、系统地掌握计数值统计控制的原理、判异和分析,并能灵活应用于产品和过程质量改进。
h)、掌控其它高级控制图,如预控制图、标准控制Z图、小批量控制图等。
i)、能操作MINITAB统计软件中的SPC功能。
【课程形式】
讲授 - 启发式、交互式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 运作模拟- 角色扮演 - 练习- 自我评估测验。
【课程特色】
结果导向:使参加课程学习人员都能掌握SPC原理并能实际灵活地应用。
实战出发:课程配备丰富的案例,重点引导学生如何在本企业应用。
教学相长:通过案例分析、实战演练、小组研讨、分享经验和知识。
【高级SPC研修培训班培训大纲】
第一天
第一部份:过程质量来源于预防和控制
1、 质量、顾客和过程
检测——容忍浪费
预防——避免浪费
2、识别关键控制因子(VOC\CTP\CTQ)
1)、顾客需求(VOC)的识别和转换。
2)、过程关键(CTP)与输入、输出。
3)、量化关键质量指标(CTQ)。
讨论和练习、识别你的业务VOC\CTP\CTQ
第二部份:统计基础
1、误差及其类别。
2、计量值和计数值。
3、均值\中位数\众数。
4、方差\标准偏差\极差\四分位数极差。
5、正态分布和中心极限定理。
6、统计基础小结和巩固演练。
阳江/南昌SPC统计过程控制实战训练营
更新时间:2014/5/22 16:29:16