梅州,吉安ISO9000认证管理咨询,5.5.3内部沟通的理解
东莞中欧企业管理咨询事务所提供。
5.5.3内部沟通
最高管理者应确保组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通.
理解:
1. 沟通的目的:
A) 交流信息,增进理解(通过每天的早会告诉员工公司的订单状态,生产进度,发展前景,品质状态等达到激励员工目的,增强认同感)
B) 形成共识,协商行动(要推行ISO要召开动员大会,协商各部门统一行动.)
C) 促进人员充分参与.(公告栏宣传,管理看板的宣传)
D) 促进持续改进(管理评审,检讨质量体系问题点,提出改进方案)
2. 内部沟通的方式:
A) 会议
B) 公告
C) 管理看板
D) 报表
E) 内部联络单
F) 调查表
G) 内部刊物
H) 电子媒体
I) 内部网络
3. 本条款要形成的记录有
内部联络单
会议记录
会议决议与追踪表
梅州,吉安ISO9000认证管理咨询,5.5.3内部沟通的理解
更新时间:2014/5/7 16:46:05